Этапы заказа

Ознакомьтесь с последовательностью заказа KALEVA.

1-й этап:

БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР В УДОБНОЕ ВРЕМЯ

Мы составим полную смету по изготовлению и установке ваших будущих изделий – бесплатно. Без каких-либо обязательств с вашей стороны.

КОНСУЛЬТАЦИИ

Мы обязуемся предложить вам наиболее подходящие для вашего дома окна и лучшую цену и индивидуальное решение по оплате.

ПОДТВЕРЖЕДЕНИЕ ЗАКАЗА

В KALEVA мы готовы согласовывать с вами и письменно фиксировать порядок, а также время установки. Перед подписанием договора технический консультант KALEVA уточнит размеры ваших будущих изделий и рассчитает стоимость каждой детали и операции по установке.

2-й этап:

ИЗГОТОВЛЕНИЕ

Наши технические специалисты вносят в производственную программу ваши изделия для изготовления на технологических линиях завода KALEVA. Мы свяжемся с вами за несколько дней до установки, чтобы подтвердить договоренность.

СОВЕРШЕННЫЙ МОНТАЖ

Наши монтажники обучены и сертифицированы в соответствии со Стандартом качества KALEVA. В назначенный день они установят ваши новые изделия с соблюдением всех технологических правил. Также, наши специалисты учтут необходимость защиты вашей мебели и пола от повреждений. Они продемонстрируют вам готовность изделий к эксплуатации и перед отъездом уберут мусор.

СЕРВИС

После установки KALEVA свяжется с вами в течение 48 часов, чтобы выяснить, остались ли вы удовлетворены, сервисом и изделиями.

3-й этап:

ГАРАНТИИ

KALEVA* предлагает вам гарантию сроком на 5 лет. (Смотрите действующие условия гарантии в вашем руководстве по эксплуатации).

CЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

У вас возник вопрос после совершения покупки? К вашим услугам наша консультационная служба, которая работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 и в субботу с 10.00 до 15.00. Разбилось стекло или изделиям требуется другой ремонт? Информационная система KALEVA хранит размеры ваших изделий. Мы можем произвести ремонт без потери времени и риска ошибки.

*Только для изделий под торговой маркой KALEVA.